Splošni pogoji poslovanja

Splošne določbe

Uporaba spletne strani (brskanje, odpiranje povezav, branje vsebine ipd.) pomeni soglasje z navedenimi pogoji.
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb pogojev brez predhodne najave z objavo nove verzije na spletni strani.
Pogoji veljajo za celotno spletno stran in vse njene dele, razen če je za posamezen del določeno drugače.

Sklenitev pogodbe in shranjevanje

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila
(potrditev prejema naročila). Cene in pogoji iz oddanega naročila takrat postanejo fiksni. Pogodba
(prvo elektronsko sporočilo) se v elektronski obliki hrani na strežniku ponudnika.

Načini plačila

• Nakazilo po ponudbi/predračunu: naročilo se obdeluje po prejemu plačila.
• Plačilne/kreditne kartice: MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners Club.

Ob preklicu ali spremembi načina plačila pri plačilu s kartico nas obvestite na info@logopedskahiska.si.

Cene, spletna cena in popusti

Spletna cena velja za registrirane uporabnike ali goste, ki zaupajo podatke ob nakupu. Cene praviloma ne vključujejo DDV
(DDV ni obračunan po prvem odstavku 94. člena ZDDV-1), razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo ob oddaji
naročila; popusti in promocijske kode se praviloma ne seštevajo. Vplačana sredstva po darilnih bonih/bonusih/predračunih
se ne obrestujejo; darilnih bonov in bonus kod ni mogoče zamenjati za gotovino.

Darilni boni

Darilni bon je elektronski izkazni papir z unikatno kodo, ki ga ponudnik sprejme kot plačilo v spletni trgovini.
Veljavnost bona je 6 mesecev od izdaje (razen če je označeno drugače). Menjava za gotovino ni možna; bon je unovčljiv
v celoti; ob vrednosti nakupa nad zneskom bona je razliko treba doplačati.

Nakup bona je mogoč s kartico; pri večjih naročilih povprašajte na info@logopedskahiska.si (možen predračun).

Dostava in izdaja računa

Po dostavi vsebin kupec prejme račun v PDF na e-naslov. Račun vsebuje razčlenjene cene in stroške ter obvestilo
o pravici do odstopa, kjer je relevantno. Kupec mora pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov; kasnejših
ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Vsebina ponudbe

Ponudnik nudi digitalne in druge vsebine za logopedsko obravnavo: pripomočke (PDF), vaje (PDF) in video navodila
ter nasvete za spodbujanje govorno-jezikovnega razvoja. Objavljene informacije in vsebine so namenjene uporabnikom
in povezane z njihovimi potrebami; ob vsebinah iz drugih virov se navede vir ali povezava.

Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imate pri nakupu na daljavo pravico, da v 14 dneh odstopite od pogodbe brez navedbe razloga in brez dodatnih stroškov, razen tistih, ki so navedeni spodaj. Rok začne teči z dnem, ko vam je bilo blago izročeno (oziroma z dnem sklenitve pogodbe pri storitvah in digitalnih vsebinah).

Za odstop nam v tem roku pošljite jasno izjavo o odstopu – prek obrazca na strani Odstop od pogodbe ali na naš e-naslov. Po prejemu vam bomo na vaš e-naslov nemudoma poslali potrdilo o prejemu izjave.

Vračilo blaga: prejeto blago nam vrnite najkasneje v 14 dneh po oddaji izjave o odstopu. Neposredne stroške vračila blaga nosite sami. Blago vrnite nepoškodovano in v nespremenjeni količini.

Vračilo kupnine: vsa prejeta plačila vam vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, in sicer z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila, da ste nam blago poslali nazaj.

Odstop ni mogoč pri: blagu, izdelanem po vaših navodilih ali osebno prilagojenem; blagu, storitvah ali digitalnih vsebinah, ki po naravi niso primerni za vračilo; storitvah, ki so bile v celoti izpolnjene, če se je izvajanje začelo z vašim izrecnim soglasjem in privolitvijo v izgubo pravice do odstopa; ter pri digitalnih vsebinah, ki se ne dobavijo na otipljivem nosilcu, če se je dobava začela z vašim izrecnim soglasjem in potrditvijo, da s tem izgubite pravico do odstopa.

Jamstvo za skladnost digitalne vsebine

Jamstveni rok je 2 leti. Digitalna vsebina mora ustrezati opisu, količini, kakovosti, funkcionalnosti, združljivosti,
interoperabilnosti in drugim lastnostim, kot je navedeno v opisih na logopedskahiska.si. Vsebina mora biti primerna
za namen, o katerem je uporabnik seznanil ponudnika ob sklenitvi, skupaj z dodatki in navodili, vključno z namestitvijo
in podporo uporabniku.

Pri enkratni ali serijski dobavi je ponudnik odgovoren za neskladnost, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih.
Pri nepretrgani dobavi je odgovoren za neskladnost, ki nastane ali se pokaže v obdobju dobave. Potrošnik lahko zahteva
vzpostavitev skladnosti, sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe; vzpostavitev skladnosti se izvede v razumnem
roku, razen če je nemogoča ali povzroči nesorazmerne stroške.

Če je potrošnik ob sklenitvi posebej obveščen in izrecno ločeno sprejel odstopanje od objektivnih zahtev, ponudnik
za takšno neskladnost ne odgovarja. Ob omejitvah zaradi kršitev pravic tretjih (npr. IP) potrošnik uveljavlja jamčevalne
zahtevke, razen če drugi predpis določa ničnost ali razveljavitev pogodbe.

Registracija in uporabniški račun

Ob registraciji obdelujemo identifikacijske in kontaktne podatke, nastavitve in podatke o naročilih (ob kasnejšem nakupu),
na podlagi izvajanja pogodbe, za vodenje računa. Osebne podatke v ta namen uporabljamo ves čas obstoja računa, ki ga
lahko kadarkoli izbrišete.

Izključitev odgovornosti

Ne prevzemamo odgovornosti, če uporabnik spregleda pomembne informacije ali vsebine na strani, za točnost/pravilnost
informacij, za spremembe ali škodo zaradi napačne uporabe, vključno z izgubljenim prihodkom, dobičkom, dobrim imenom,
posli ali podatki.

Pritožbe in spori

Pritožbe: info@logopedskahiska.si, telefon 040 154 215. Postopek obravnave pritožb je zaupen. Ponudnik si prizadeva
za sporazumno reševanje sporov, ob upoštevanju nesorazmernosti med vrednostjo zahtevka ter časom/stroški reševanja.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov: ponudnik ne priznava nobenega izvajalca kot pristojnega za reševanje sporov
po ZiRPS; ureditev izhaja tudi iz Uredbe (EU) št. 524/2013 ter povezanih predpisov.

Avtorske pravice

Vsebine, grafični in drugi elementi na spletni strani so predmet avtorske zaščite in drugih oblik zaščite intelektualne
lastnine.

Veljavnost splošnih pogojev

Ti splošni pogoji veljajo od 15.12.2023 naprej do preklica oziroma nadomestitve z novimi pogoji.